Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à svn54300@gmail.Com.
2. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées sous [1-3] jours ouvrés après validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
3. Délais de livraison
France métropolitaine :
- Livraison standard : [3-5] jours ouvrés
- Livraison express : [1-2] jours ouvrés (si disponible)
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont indiqués lors de la validation de votre panier avant le paiement.
Livraison gratuite : Pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
6. Réception du colis
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, refusez la livraison ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement à svn54300@gmail.Com.
7. Colis non réclamé
Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage. Le colis sera disponible en point relais ou au bureau de poste pendant [7-14] jours. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et vous serez remboursé du montant de votre commande, déduction faite des frais de livraison.
8. Problèmes de livraison
En cas de retard, de perte ou de colis endommagé, contactez-nous dans les plus brefs délais à svn54300@gmail.Com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.
9. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte et complète. Santé Vous Nature ne pourra être tenue responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
10. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter via la catégorie "contact" sur l'accueil du site.